房价上涨和销售欺诈成百姓难以承受之痛

中国消费者协会近日公布的一项最新调查显示：中等收入者的还贷目前已经占家庭收入的50%，还贷风险明显加大。

    中消协日前联合北京、天津、上海、重庆、大连、青岛、厦门、深圳、杭州、武汉、成都、西安等12个城市消协组织，对218个普通住宅小区、楼盘进行了商品住房消费者满意度调查。结果显示：房地产行业诚信度整体偏低，在各项调查指标中处于最低水平，其中消费者最为不满的就是房地产价格透明性差和广告宣传承诺虚假，其真实性遭到质疑。

    中低收入者难承受房价

    调查结果显示：64.2%的消费者认为合理的房价在2000～5000元/平方米之间，其中选择合理价格是3000～4000元/平方米的消费者比例最高，为24.1%；其次是2000～3000元/平方米，比例为22.5%；第三位的是4000～5000元/平方米，比例为17.6%。也就是说，六成以上消费者认为合理房价在2000～5000元/平方米之间。目前中等收入者的还贷已经占家庭收入的50%，还贷风险加大。

    “售楼员的话”信任指数低

    据测算，12个被调查城市消费者对商品房销售环节的总体满意度指数为66.55，其中对手续办理便捷性的满意度指数相对较高，而对销售价格透明度、销售人员讲解全面可靠性的满意度指数偏低。

    此外，物业收费不透明，收费标准随意定，是引发业主与物业矛盾的焦点。

    建议建立有效监管机构

    近几年，房地产开发成为一个暴利行业已是众人皆知的秘密，建立一个有效的商品房价格监管机制已势在必行。

    为及时妥善解决消费者反映的住房消费中的有关问题，中消协建议，各地政府尽快建立房地产咨询、监督、投诉处理的专门机构，认真听取百姓呼声，妥善处理相关问题。